常見問題
Ｑ：商品何時到貨？
Ａ：商品訂購完成並確認款項後，台灣現貨商品於3天內寄出（不含例假日），商品售完需預購商品將於7-14天寄出（不含例假日），不接受急單，預購商品從日本寄出後到台灣約7-10天到貨。
Ｑ：若超商取貨超過7天包裹自動退回怎麼辦？
Ａ：超過7天超商會自動將您的包裹退回，若需重新寄送需自行負擔第二次的運費，收到款項後才會重新再幫您寄出，所以請務必留意簡訊和到貨資訊喔！
Ｑ：商品的運送方式？
Ａ：商品訂購完成並確認款項後，商品皆由台灣物流公司配送。
Ｑ：飾品會褪色嗎？
Ａ：飾品配戴久，顏色變暗屬正常現象，Ｋ金、白金等材質飾品不易褪色，但仍須避免化學成分品，氧化程度和每個人保養有關，若無配戴請務必收進盒子裡唷！
Ｑ：付款方式為何？
Ａ：本網站下標使用信用卡付款服務，暫不提供取貨付款方案。
Ｑ：若商品斷貨：
Ａ：本店商品均為日本品牌，若斷貨商品會另行通知，並將款項轉換為購物金提供使用（購物金不限使用期限）。
Ｑ：色差問題：
Ａ：因每台電腦設定不同會有色差，請買家購買前考慮清楚，才不會造成雙方不必要的誤會及困擾。
Ｑ：若收到後不喜歡怎麼辦？
Ａ：因飾品皆屬於貼身商品，基於衛生考量和國際運送因素，恕不接受瑕疵之外之理由退換；若非飾品則請依照售後服務及退換貨守則規則。
Ｑ：使否有提供改夾服務？
Ａ：本店無提供改夾服務，但有提供耳夾轉換器可以購買，以避免不必要的爭議。
Ｑ：下單後可否更改或退單？
Ａ：訂單付款完成後不論任何理由，嚴禁棄單行為，若棄單將自動列為黑名單。